Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mly88, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépXử lý theo yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mly88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mly88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt vòng đời tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản. Bạn sẽ thấy ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang này mỗi khi có thay đổi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của mly88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu 'Yêu cầu dữ liệu' trong phần cài đặt tài khoản — phù hợp để yêu cầu xuất hoặc xóa toàn bộ dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Thông tin đăng nhập, OTP hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay không được lưu trên hệ thống.

Có. Điền biểu mẫu 'Yêu cầu dữ liệu' trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và luật áp dụng.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Cookie phiên trên điện thoại hoạt động theo cùng quy tắc với trình duyệt máy tính.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản; chúng tôi cung cấp dữ liệu theo quy định tại vùng bạn được phép truy cập.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như cổng Viettel Money để xác nhận giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Khi có cập nhật, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký tài khoản. Ngày hiệu lực mới sẽ hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách để bạn dễ theo dõi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.